Aguas de Calpe

Terrible customer service. I called to report a problem I've had with a broken meter for several weeks now. I was on the phone for 15 minutes and they couldn't resolve anything because I'm not the owner. It's beyond bad. (Carolina)

¿He sido victima de un fraude legal? En la factura de noviembre Aguas de Calpe realizó una factura estimada ANORMALMENTE baja, sin ninguna relación con nuestro consumo habitual. Por ello, todos los m3 no facturados pasaron a la factura de febrero. Resultado: 26 m3 fueron facturados en el bloque 3 con un precio por m3 de 2,54€, en lugar de los 0,42€ por m3 que cuesta el bloque 2. Esto es una diferencia de más de 2€ por m3. Hasta ahora no he recibido contestación a mi reclamación por lo que mi siguiente paso será reclamar al Ayuntamiento de Calpe ya que Aguas de Calpe es una empresa mixta con participación del Ayuntamiento de Calpe al 40% y de la empresa Serhico SA al 60%. Espero que se trate de un "error" y no de una práctica habitual y puede borrar esta reseña.

Muy mala experiencia. En nuestra urbanización, junto con la empresa de servicios y el presidente de la comunidad, nos presionaron para abandonar el uso de nuestro propio pozo y contratar sus servicios. Como resultado, cada vivienda tuvo que pagar casi 6000 €, y somos 49 casas. La información que nos dieron no fue clara ni transparente. Nos hablaron de un supuesto crédito por un año, pero en realidad el periodo fue de mayo a febrero. Muchas promesas no se cumplieron y las condiciones reales resultaron ser muy diferentes a lo que se nos explicó al principio. Todo el proceso estuvo marcado por presión, falta de transparencia y una gran sensación de engaño hacia los vecinos. Recomiendo a cualquiera que esté considerando trabajar con esta empresa que revise muy bien todos los documentos y condiciones antes de aceptar nada. Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. Por lo que se ve, no somos los únicos clientes con este tipo de problemas.

Pésima atención al clientes! Te cuelga después de llamar 10 veces